Di era dominasi media sosial, memberikan pengalaman yang tak hanya berkesan tetapi juga mudah dibagikan sangat penting untuk menarik dan mempertahankan tamu. Anda mungkin memiliki audiens online yang sangat aktif dan banyak pelanggan hotel yang loyal. Namun, apakah audiens tersebut sama?
Banyak pengguna media sosial menemukan merek yang mereka ikuti secara online. Ini berarti sebagian besar pengikut Instagram Anda mungkin belum pernah mengunjungi properti. Demikian pula, mereka yang sering mengunjungi hotel Anda mungkin tidak secara alami ingin mengambil foto untuk diunggah di media sosial. Jadi, apa solusinya?
Jembatani Pengalaman Online dan Kantor Hotel Anda
Salah satu cara untuk menjembatani kesenjangan antara audiens online dan offline Anda adalah dengan menciptakan peluang khusus media sosial di lokasi hotel. Mari selami seni menciptakan ruang Instagramable di hotel Anda – ruang yang tidak hanya memikat tamu Anda, tetapi juga membuat mereka bersemangat untuk berbagi pengalaman secara online, sehingga meningkatkan visibilitas dan daya tarik hotel Anda. Berikut beberapa strategi praktis dan contoh spesifik untuk memicu kreativitas tersebut.
Instalasi Seni Unik
Pertimbangkan untuk menambahkan instalasi seni yang menarik di seluruh properti Anda. 21c Museum Hotels memberikan contoh yang bagus tentang cara unik untuk memadukan seni. Setiap properti berfungsi ganda sebagai museum seni kontemporer, menampilkan instalasi yang menggugah pikiran dan mengundang untuk difoto dan dibagikan. Instalasi ini beragam, mulai dari mural yang semarak di area umum hingga patung-patung unik di taman atau lobi.
Pernyataan Interior
Jangan remehkan kekuatan desain interior. Bayangkan warna-warna berani, pola mencolok, dan furnitur unik yang menjadi latar belakang sempurna untuk swafoto dan foto bersama. Jaringan Graduate Hotels menerapkan pendekatan ini dengan dekorasi ceria dan bernuansa nostalgia yang terinspirasi oleh budaya dan sejarah lokal. Dari lounge bergaya vintage hingga kamar tamu bertema, setiap sudut dirancang untuk memikat dan menggugah. Kampanye Generasi G tahun lalu mengintegrasikan branding yang tegas ini ke dalam inisiatif yang lebih besar untuk menyatukan komunitas mereka.
Restoran yang Instagramable
Makanan adalah salah satu topik terpopuler di Instagram. Mengapa tidak memanfaatkannya dengan menciptakan ruang makan yang memukau secara visual? Baik itu bar atap dengan pemandangan panorama, kafe nyaman dengan latte art yang Instagramable, atau restoran bertema dengan hidangan Instagramable, seperti milkshake ikonis di Black Tap Craft Burgers & Beer di New York City, pengalaman bersantap yang memanjakan mata pasti akan menarik perhatian.
Kecantikan Alami
Nikmati keindahan alam di sekitar properti Anda. Baik Anda berada di tengah hutan yang rimbun, menghadap pantai yang asri, atau di jantung kota yang ramai, pastikan ruang luar Anda sama menawannya dengan ruang dalam Anda. Amangiri Resort di Utah mencontohkan hal ini dengan arsitektur minimalisnya yang menyatu secara alami dengan lanskap gurun yang dramatis, memberikan kesempatan berfoto yang tak terbatas bagi para tamu.
Instalasi Interaktif
Libatkan tamu Anda dengan instalasi atau pengalaman interaktif yang mendorong mereka untuk berpartisipasi dan berbagi. Pelajari pengalaman Hotel 1888 di Australia yang mengklaim diri sebagai hotel Instagram pertama satu dekade lalu. Saat tamu memasuki lobi hotel, mural digital berputar berisi foto-foto Instagram akan menyambut mereka. Setelah check-in, tamu dipersilakan untuk berdiri di depan bingkai terbuka yang tergantung di lobi dan berswafoto. Kamar-kamar hotel didekorasi dengan foto-foto Instagram yang diunggah oleh tamu. Ide-ide seperti ini dan elemen-elemen seperti dinding selfie, bilik foto bertema, atau bahkan ayunan luar ruangan berwarna-warni adalah cara yang tepat untuk menarik foto.
Gunakan Pengalaman Hotel untuk Menciptakan Pendukung Merek
Ingat, menciptakan ruang Instagramable bukan hanya soal estetika; ini tentang menciptakan pengalaman berkesan yang beresonansi dengan tamu Anda dan menginspirasi mereka untuk menjadi advokat merek. Dengan memadukan pengalaman online dan offline secara mulus, Anda dapat mengubah hotel Anda menjadi destinasi yang tidak hanya menarik tamu tetapi juga membuat mereka kembali lagi – satu momen yang dapat dibagikan setiap saat.
Waktu posting: 09-Mei-2024
