Di era dominasi media sosial, memberikan pengalaman yang tidak hanya berkesan tetapi juga dapat dibagikan sangat penting untuk menarik dan mempertahankan tamu. Anda mungkin memiliki audiens online yang sangat aktif bersama dengan banyak pelanggan hotel setia yang datang langsung. Tetapi apakah audiens tersebut sama?
Banyak pengguna media sosial menemukan merek yang mereka ikuti secara online. Ini berarti sebagian besar pengikut Instagram Anda mungkin belum pernah menginjakkan kaki di properti Anda. Demikian pula, mereka yang sering mengunjungi hotel Anda mungkin tidak merasa tertarik untuk mengambil foto dan mempostingnya di media sosial. Jadi, apa solusinya?
Hubungkan Pengalaman Online dan Kantor Hotel Anda
Salah satu cara untuk menjembatani kesenjangan antara audiens online dan offline Anda adalah dengan menciptakan peluang khusus media sosial di lokasi. Mari kita selami seni menciptakan ruang yang Instagramable di dalam hotel Anda – ruang yang tidak hanya memikat tamu Anda tetapi juga membuat mereka ingin berbagi pengalaman mereka secara online, meningkatkan visibilitas dan daya tarik hotel Anda. Berikut beberapa strategi praktis dan contoh spesifik untuk memicu kreativitas Anda.
Instalasi Seni Unik
Pertimbangkan untuk memasukkan instalasi seni yang menarik perhatian di seluruh properti Anda. 21c Museum Hotels memberikan contoh yang bagus tentang cara unik untuk mengintegrasikan seni. Setiap properti berfungsi ganda sebagai museum seni kontemporer, menampilkan instalasi yang menggugah pikiran yang layak untuk difoto dan dibagikan. Instalasi ini berupa mural yang semarak di area umum hingga patung-patung unik di taman atau lobi.
Interior Pernyataan
Jangan remehkan kekuatan desain interior. Bayangkan warna-warna berani, pola yang mencolok, dan furnitur unik yang berfungsi sebagai latar belakang sempurna untuk swafoto dan foto grup. Jaringan Graduate Hotels berhasil menerapkan pendekatan ini dengan dekorasi yang ceria dan bernuansa nostalgia yang terinspirasi oleh budaya dan sejarah lokal. Dari lounge bergaya vintage hingga kamar tamu bertema, setiap sudut dirancang untuk memikat dan menarik perhatian. Kampanye Generation G tahun lalu mengintegrasikan branding yang menonjol ini ke dalam inisiatif yang lebih besar untuk menyatukan komunitas mereka.
Tempat Makan yang Instagramable
Makanan adalah salah satu topik paling populer di Instagram. Mengapa tidak memanfaatkan ini dengan menciptakan ruang makan yang menakjubkan secara visual? Baik itu bar di atap dengan pemandangan panorama, kafe nyaman dengan latte art yang layak diunggah ke Instagram, atau restoran bertema dengan hidangan yang Instagramable, seperti milkshake ikonik di Black Tap Craft Burgers & Beer di NYC, menyediakan pengalaman bersantap yang estetis pasti akan menarik perhatian.
Keindahan Alam
Manfaatkan keindahan alam yang mengelilingi properti Anda. Baik Anda berada di tengah hutan yang rimbun, menghadap pantai yang masih alami, atau terletak di jantung kota yang ramai, pastikan ruang luar Anda sama mempesonanya dengan ruang dalam Anda. Resor Amangiri di Utah mencontohkan hal ini dengan arsitektur minimalisnya yang menyatu secara alami dengan lanskap gurun yang dramatis, memberikan peluang foto tanpa batas bagi para tamu.
Instalasi Interaktif
Libatkan tamu Anda dengan instalasi atau pengalaman interaktif yang mendorong mereka untuk berpartisipasi dan berbagi. Ambil contoh dari 1888 Hotel di Australia yang menobatkan diri sebagai hotel Instagram pertama satu dekade lalu. Saat tamu memasuki lobi hotel, mural digital berputar berisi gambar-gambar Instagram menyambut mereka. Setelah check-in, para tamu diundang untuk berdiri di depan bingkai terbuka yang tergantung di lobi dan mengambil foto selfie. Kamar-kamar hotel didekorasi dengan foto-foto Instagram yang dikirimkan oleh para tamu. Ide-ide seperti ini dan elemen-elemen seperti dinding selfie, stan foto bertema, atau bahkan ayunan luar ruangan berwarna-warni adalah cara yang bagus untuk menarik minat berfoto.
Manfaatkan Pengalaman Hotel untuk Menciptakan Pendukung Merek
Ingat, menciptakan ruang yang Instagramable bukan hanya tentang estetika; ini tentang menciptakan pengalaman berkesan yang beresonansi dengan tamu Anda dan menginspirasi mereka untuk menjadi pendukung merek. Dengan memadukan pengalaman online dan offline secara mulus, Anda dapat mengubah hotel Anda menjadi destinasi yang tidak hanya menarik tamu tetapi juga membuat mereka ingin kembali lagi – satu momen yang layak dibagikan pada satu waktu.
Waktu posting: 09 Mei 2024



